Condiciones Generales de Contratación y Reserva
Condiciones Generales de Reserva Online de Trasteros
ICTINO DESARROLLOS INMOBILIARIOS S.L.
Última actualización: 21/12/2025
Importante: Estas Condiciones Generales regulan la reserva online de trasteros ofertados en el sitio web de ICTINO (la “Web”).
La reserva no implica por sí misma la transmisión de la propiedad, que, en su caso, se formalizará posteriormente mediante contrato privado
y, si corresponde, escritura pública.
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la Web es propiedad de:
Titular: ICTINO DESARROLLOS INMOBILIARIOS S.L. (en adelante, “ICTINO”)
NIF: B14733471
Domicilio social: Av. Gran Capitán, nº 23, Planta 6, oficina 1-A, 14008, Córdoba, España
Email de contacto: clientes@ictino.com
Teléfono: 957 964 753
Datos registrales: Registro Mercantil de Córdoba, Tomo 1868, Folio 115, Sección 8, Hoja CO-23233
2. Definiciones
- Usuario: persona que navega por la Web.
- Comprador: persona que realiza una reserva.
- Consumidor: quien actúa con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional, cuando resulte aplicable.
- Reserva: contratación electrónica del derecho preferente para que ICTINO bloquee la disponibilidad de una tipología de trastero y gestione la asignación y formalización posterior.
- TPV Redsys: pasarela de pago de entidad bancaria/servicio de pagos que gestiona el cobro de la Reserva mediante tarjeta u otros medios habilitados.
3. Objeto y naturaleza jurídica de la reserva
3.1. La Reserva regula la solicitud de bloqueo de disponibilidad de una tipología de trastero y la gestión de la formalización posterior. La Reserva no transmite la propiedad ni constituye escritura pública.
3.2. La Reserva tiene naturaleza de señal/arras para garantizar la seriedad de la operación y permitir a ICTINO gestionar la asignación, preparar documentación y organizar la firma del contrato privado.
3.3. El Comprador declara ser mayor de 18 años, tener capacidad legal suficiente y que los datos facilitados son veraces, completos y actualizados. ICTINO podrá solicitar acreditación documental mínima de identidad para prevención de fraude y suplantaciones.
4. Tipologías, superficies y precios
4.1. Los trasteros se ofertan por categorías. Las superficies indicadas son aproximadas y pueden sufrir variaciones por ajustes técnicos, mediciones o configuración final.
| Categoría | Superficie aprox. | Precio total (sin IVA) | Importe de Reserva |
|---|---|---|---|
| Grande (Verde) | 4 m² | 7.000 € | 1.000 € |
| Mediano (Rojo) | 3 m² | 5.000 € | 1.000 € |
| Pequeño (Negro) | 2 m² | 4.000 € | 1.000 € |
4.2. Impuestos y precio final: los precios pueden mostrarse sin IVA en la ficha y/o tabla. En el proceso de compra (checkout) se mostrará el importe final con los impuestos aplicables (IVA u otros tributos que correspondan según la operación).
4.3. La Reserva de 1.000 € se descontará íntegramente del precio final de compraventa, salvo resolución conforme a estas Condiciones.
4.4. Errores manifiestos: ICTINO podrá corregir errores tipográficos, técnicos o manifiestos relativos a precio, disponibilidad o descripciones. Si el error afectase a una Reserva ya realizada, ICTINO informará al Comprador y este podrá: (i) confirmar la operación con la información correcta; o (ii) resolver, con reembolso íntegro de la Reserva.
5. Proceso de contratación electrónica y confirmación (LSSI-CE)
5.1. Antes de realizar el pago, el Comprador dispondrá de información clara y accesible sobre: (i) los pasos del proceso de reserva; (ii) los medios para identificar y corregir errores en la introducción de datos; (iii) el idioma de contratación (español); y (iv) el acceso a estas Condiciones de forma permanente.
5.2. La Reserva se perfecciona cuando: (i) el Comprador acepta expresamente estas Condiciones (casilla/checkbox); y (ii) el pago queda confirmado por la pasarela.
5.3. ICTINO confirmará la recepción de la Reserva mediante correo electrónico enviado a la dirección facilitada por el Comprador y/o mediante confirmación equivalente al finalizar el proceso, incluyendo número de pedido y resumen de la operación.
5.4. El Comprador es responsable de verificar la correcta recepción del email y de que su bandeja de entrada, spam o filtros permitan su entrega. ICTINO no responde de incidencias ajenas a sus sistemas (p. ej., proveedores de correo del Comprador).
6. Pago seguro mediante TPV Redsys
6.1. El pago de la Reserva se realiza mediante pasarela segura TPV Redsys, aplicándose los mecanismos de autenticación y seguridad que correspondan (por ejemplo, 3D Secure) según la entidad emisora del medio de pago.
6.2. Con carácter general, ICTINO no almacena ni tiene acceso al número completo de tarjeta, ya que la operativa de pago se realiza en el entorno seguro de la pasarela y/o entidad bancaria, sin perjuicio de los justificantes o referencias de operación que puedan generarse.
6.3. Medidas antifraude y seguridad: ICTINO podrá retener, bloquear o cancelar una Reserva cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado del medio de pago, suplantación de identidad, incoherencias relevantes o intentos de manipulación del proceso. En caso de cancelación por motivos de seguridad, ICTINO reembolsará el importe efectivamente cobrado al mismo medio de pago, salvo costes bancarios o de terceros que, en su caso, resulten legalmente repercutibles y estén debidamente justificados.
6.4. Contracargos (chargebacks): si el Comprador ordena un contracargo o retrocesión bancaria, ICTINO podrá considerar la Reserva resuelta por incumplimiento del Comprador y reclamar los daños y costes bancarios generados, cuando proceda.
7. Disponibilidad y asignación del trastero
7.1. Falta de disponibilidad: si no fuera posible asignar un trastero de la categoría reservada por causas no imputables al Comprador, ICTINO ofrecerá: (i) categoría alternativa si existiese disponibilidad; o (ii) reembolso íntegro de la Reserva.
8. Formalización posterior: contrato privado y, en su caso, escritura pública
8.1. Tras la Reserva, las partes podrán formalizar un contrato privado de compraventa donde se concretarán, entre otros: precio final, impuestos, calendario y forma de pago, entrega/posesión, estado registral y demás condiciones particulares.
8.2. La elevación a público ante Notario y la inscripción registral, si se acuerdan, se regirán por lo pactado en el contrato privado y por la normativa aplicable.
9. Cancelación, resolución y régimen de arras
9.1. Régimen aplicable: Por su vinculación con una futura operación inmobiliaria, la Reserva se articula mediante el presente régimen de arras y compromisos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder al consumidor cuando resulten legalmente aplicables.
9.2. Arras penitenciales: La cantidad abonada como Reserva (1.000 €) tendrá carácter de arras penitenciales conforme al artículo 1454 del Código Civil, salvo que el contrato privado establezca otra cosa.
9.3. Si el Comprador desiste o no formaliza el contrato privado o manifiesta su voluntad de no continuar por causa no imputable a ICTINO, el Comprador perderá íntegramente la Reserva en favor de ICTINO.
9.4. Si ICTINO no continúa por causa imputable a ICTINO (y no por incumplimiento del Comprador), ICTINO devolverá al Comprador el importe de la cantidad entregada en concepto de arras.
9.5. Reembolso íntegro a favor del Comprador (supuestos tasados): ICTINO reembolsará íntegramente la Reserva cuando: (i) sea imposible asignar un trastero de la categoría reservada; o (ii) exista un error manifiesto esencial y el Comprador opte por resolver; o (iii) se cancele por motivos de seguridad sin imputación al Comprador, con el alcance indicado en la cláusula 6.3.
9.6. Procedimiento de comunicación: cualquier comunicación de cancelación o incidencia deberá enviarse a clientes@ictino.com, indicando número de pedido, identidad (DNI/NIE) y datos de contacto. ICTINO podrá solicitar documentación mínima para evitar suplantaciones.
10. Obligaciones del Comprador
- Facilitar datos veraces, completos y actualizados.
- Atender las comunicaciones de ICTINO para la asignación y formalización.
- Comparecer para la firma del contrato privado y, en su caso, ante Notario si se acuerda.
- Abonar el resto del precio conforme al contrato privado.
- No realizar un uso abusivo del sistema de reservas (reservas especulativas, suplantación, fraude, etc.).
11. Obligaciones de ICTINO
- Confirmar la Reserva por medios electrónicos.
- Gestionar la asignación del trastero dentro de la categoría reservada.
- Descontar la Reserva del precio final, salvo resolución conforme a estas Condiciones.
- Informar al Comprador de incidencias relevantes (errores, disponibilidad, etc.).
12. Responsabilidad y funcionamiento de la Web
12.1. ICTINO no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Web, aunque adoptará medidas razonables para su correcto funcionamiento.
12.2. ICTINO no será responsable de daños derivados de interrupciones ajenas (operadores, terceros, pasarela), fuerza mayor, malware introducido por terceros o uso indebido de credenciales por el Comprador.
12.3. Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni los derechos irrenunciables del consumidor cuando procedan.
13. Atención al cliente, quejas y reclamaciones
13.1. Atención al cliente: clientes@ictino.com
13.2. El Comprador podrá solicitar hojas oficiales de reclamaciones y acudir a autoridades de consumo competentes cuando proceda.
13.3. En caso de que exista un sistema público de resolución alternativa de litigios aplicable y operativo en el momento de la reclamación, ICTINO facilitará la información correspondiente conforme a la normativa vigente.
14. Protección de datos
14.1. Los datos serán tratados por ICTINO como responsable del tratamiento con la finalidad de gestionar la Reserva, realizar comunicaciones precontractuales, formalizar la relación contractual y cumplir obligaciones legales.
14.2. El Comprador podrá ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando proceda) enviando un email a clientes@ictino.com.
14.3. Esta información se completa con la Política de Privacidad de la Web, que detalla bases jurídicas, destinatarios (por ejemplo, entidad bancaria/pasarela), plazos de conservación y demás extremos exigibles por la normativa de protección de datos.
15. Modificación de las condiciones
ICTINO podrá modificar estas Condiciones por motivos legales, técnicos u operativos. Serán aplicables las Condiciones vigentes en el momento de la Reserva, conservándose una versión asociada al pedido.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la ley española.
Si el Comprador es consumidor, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
En otros casos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Anexo I — Modelo de comunicación de cancelación (opcional)
Asunto: Cancelación Reserva Pedido nº [●]
D./Dña. [Nombre y apellidos], con DNI/NIE [●], solicita la cancelación de la Reserva realizada el día [●] con nº de pedido [●], para la categoría [●].
Email y teléfono de contacto: [●]
Fecha: [●]
Firma (si procede): [●]